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售前服務(wù)：

公司安排專業(yè)技術(shù)人員向客戶詳細(xì)了解工程的實際情況，然后根據(jù)客戶要求包裝發(fā)貨。   

（1）幫助客戶進(jìn)行設(shè)備選型；    

（2）指導(dǎo)生產(chǎn)車間的規(guī)劃、選址等前期工作；    

（3）派工程師到客戶現(xiàn)場進(jìn)行流程和方案設(shè)計；   

售中服務(wù):  

跟蹤物流情況，收貨情況，使用情況。       

（1）完善的品質(zhì)管理系統(tǒng)，產(chǎn)品出廠前的嚴(yán)格檢驗。    

（2）提供物流信息，嚴(yán)格安排發(fā)貨； 

售后服務(wù)：     

一、產(chǎn)品質(zhì)量承諾：   

1、材料安裝及用料符合國家各有關(guān)方面的規(guī)定。   

2、其它用料達(dá)到國家綠色環(huán)保規(guī)定。    

二、售后服務(wù)承諾：   

1、服務(wù)宗旨：快速、果斷、準(zhǔn)確、周到、徹底   

2、服務(wù)目標(biāo)：服務(wù)品質(zhì)贏得用戶滿意（保修期內(nèi)可提供免費上門維修服務(wù)，24 小時上門服務(wù)。）  

3、服務(wù)效率：保修期內(nèi)或保修期外，供方在接到通知后，技術(shù)人員在在短時間內(nèi)（本市12小時內(nèi)，郊區(qū)24小時內(nèi)）趕到現(xiàn)場進(jìn)行維修；

三、服務(wù)原則：   

1、凡由本公司生產(chǎn)的保溫材料，自安裝完成當(dāng)日起算，整個系統(tǒng)在保修期內(nèi)免費維修，終身維護(hù)。  

2、按照我公司的售后承諾，自系統(tǒng)安裝運行之日起至保修期內(nèi)出現(xiàn)質(zhì)量問題，將實行免費包換、保修的服務(wù)。保修期后出現(xiàn)問題，公司給予技術(shù)支持，只收取更換材料成本，人工免費。    

3、為每個客戶免費建檔。   

4、在保修期外我公司技術(shù)人員每年不少于一次回訪調(diào)查用戶使用情況。     

1）進(jìn)行設(shè)備地基制作指導(dǎo)；    

2）提供售后安裝調(diào)試指導(dǎo)；    

3）提供維修保養(yǎng)培訓(xùn)服務(wù)；    

4）專業(yè)的售后團(tuán)隊，全國18個售后服務(wù)點,24小時響應(yīng)客戶的服務(wù)需求。     

我公司自成立以來，本著“責(zé)任、專業(yè)、堅持、創(chuàng)新”的價值觀，堅持“責(zé)任、專業(yè)、堅持、創(chuàng)新”的經(jīng)營理念， 大力 發(fā)展民族產(chǎn)業(yè)，憑借“真誠熱情的技術(shù)支持、準(zhǔn)確無誤的按約交貨、耐心細(xì)致的顧客培訓(xùn)、終生完善的售后服務(wù)”的質(zhì)量方針指 引，為廣大用戶提供高質(zhì)量的產(chǎn)品和高標(biāo)準(zhǔn)的技術(shù)和售后服務(wù)。

公司長期以來視質(zhì)量為公司生存的根本，為保證給所有客戶提供滿意的服務(wù)。我公司售后服務(wù)電話135 6898 1238 。         我公司無償提供產(chǎn)品技術(shù)咨詢。為保證產(chǎn)品使用后能夠穩(wěn)定、良好的運行，發(fā)揮其正常作用。

 服務(wù)承諾： 

一、本著誠信經(jīng)營、如實介紹我公司產(chǎn)品，對待客戶熱情、誠懇、價格透明、合理。

二、根據(jù)客戶定制的產(chǎn)品訂購清單的要求選材，杜絕以次充好，所選擇材料必須是環(huán)保達(dá)標(biāo)及符合國家有關(guān)規(guī)定的產(chǎn)品。 

三、產(chǎn)品完工交與顧客后，并由顧客簽署竣工驗收單。  四、對本公司產(chǎn)品實行服務(wù)跟蹤制，接到客戶對產(chǎn)品使用及售后電話后，24小時內(nèi)與顧客聯(lián)系。